Politique de livraison
🧵 Production
Chaque pièce est produite à la commande de manière 100% artisanale, dans notre atelier à Nantes.
⏳ Délai moyen de production : 5 à 15 jours ouvrés suivant la complexité du design, les stocks (d'articles vierges), et l'affluence de commandes sur cette période.
Chaque textile est codé, imprimé, et préparé avec soin avant expédition.
📦 Expédition
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay (en point relais ou Locker le plus proche de ton domicile). Le délais est de 3 à 5 jours ouvrés.
Suivi inclus. Dès que ta commande est prise en charge tu es informé et tu reçois le numéro de suivi.
💸 Tarifs de livraison
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Standard : 7,50 €
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Offerte dès 60 € d’achat
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Urgente : +8 € (option prioritaire, à demander lors de la commande)
Les frais sont calculés automatiquement selon le montant total de la commande.
🔁 Retours & échanges
Les pièces étant produites à la commande, les retours ne sont acceptés qu’en cas de défaut ou d’erreur manifeste.
Les patchs NFC sont systématiquement testés avant envoi, mais il se peut qu'un dysfonctionnement puisse survenir d'un téléphone à l'autre. Dans ce cas, n'hésite pas à nous contacter par mail pour qu'on analyse ensemble les solutions possibles.
Chaque glitch est unique — mais la qualité est constante.
🧠 Suivi & contact
Une fois expédiée, ta commande génère un signal de suivi. Tu recevras un lien pour suivre ton colis en temps réel. Pour toute question, contacte-nous par mail.
